自2021年7月起，我院根据北京市卫生健康委《关于开展2021年老年友善医疗机构建设的通知》要求，全面启动老年友善医疗机构创建活动，迅速成立创建老年友善医疗机构领导小组，制定了推进方案，召开动员大会和落实会议,对标对准，扎扎实实开展各项工作。

      我院始终将关心、关爱老年人、保障老年人权益的内容纳入医院愿景和文化中。把对老年人态度、行为和用语的要求编入职工手册规范，并且通过医院微信公众号、展板、电子屏等多种渠道，加强对创建老年友善医疗机构工作的宣传力度，积极营造尊老爱老助老的文化和环境。定期为医院周边社区开展健康讲座及义诊活动，并长期邀请专家坐诊，为老年人提供最优质的医疗服务。

不断优化就医服务流程，为老年患者提供综合服务。门诊大厅设置老年人就诊优先服务窗口和门诊；配有便民服务箱、热水、轮椅、助行器等；并有工作人员陪检、帮助老人使用智能设备；制定老年人绿色通道管理制度，并按制度执行为老年人提供优先服务；疫情防控设有老年人“无健康码”绿色通道，针对70周岁以上老人及需要帮助的老人享受就医优先及陪同服务，做到“优先挂号、优先就诊、优先检查、优先取药”；制定制定老年人出院计划，和出院制度与流程。为60岁以上老年人提供免挂号费服务。

      我院以老年人视觉感受为出发点，加强对医院标识系统和无障碍服务设施的维护和完善。主出入口有方便老年人上下车的临时停车区和安全标识；设置无障碍卫生间；电梯内外都有楼层标识；在楼梯增加“小心台阶、防止滑倒”等标志等。病房灯光、地面、颜色、卫生间、洗浴等均考虑到老人的舒适、安全，努力为老年人提供安全、舒适、便捷的服务；通过友善环境的营造，使广大老年患者在接受专业化医疗服务的同时，也能感受到老年友善的“温度”。

      老年友善医院的建设，是时代和社会文明与进步的体现，也是老龄化社会即将到来的一种客观需要、必然选择。老年友善医院是对医院综合业务能力的肯定，是医院对患者的一份责任，也是医院获得社会和患者认同的荣耀。